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重庆TCL维修网点 描述电器所出的故障

作者:浏览次数:188发布日期:2020-03-22

你们了解过重庆TCL维修网点的中心服务流程吗?一般会遵循以下五个步骤,首先电话报修,然后登记预约,预约成功,维修人员会上门维修,修好才受收取费用,感兴趣的话就随TCL维修网点小编一起来了解下吧!

  重庆TCL电器维修服务中心服务流程

  重庆TCL电视维修中心接到一位用户的电话,原来是新购买的电视机安装后无法上网,有路由器,接上后电脑可以上网,但电视上不了。弄了很久也没调试好,接到通知后马上上门,确实是上不了网,也跟电信宽带服务商确认了账号和密码,于是仔细检查了一下用户的路由器,此路由器样子跟厂家自带路由器样子很像,但是上面标的却是hub,也就不能自动获取ip地址,换上维修人员自己带的路由器后,一切正常了。

重庆TCL维修网点 描述电器所出的故障

重庆TCL维修网点

  一、电话报修

  顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。

  二、登记预约

  描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

  三、准时上门

  按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。

  四、检查故障

  维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。

重庆TCL维修网点 描述电器所出的故障

重庆TCL维修网点

  五、确定费用

  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

  以上就是关于重庆TCL维修网点的相关介绍,用户在描述故障的时候,要尽可能的详细,包括你的住址,这样可以快速安排人员,还想了解更多资讯就多关注TCL维修网点网站吧!

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